Rinke
2014-02-19 20:16:58 UTC
在我們的DevOps團隊（約10名）中，我們每週會收到一些錯誤報告，更改請求或事件報告。這些適中的捲不像TopDesk這樣的應用程序值得，因此我想知道是否有人知道一個好的（免費）事件管理工具。在Google上進行的搜索未獲得任何有趣的結果，但也許我使用了錯誤的關鍵字。
要求
- 創建票證
- 票證分類
- 門票優先級
- 門票評論
- 門票跟踪
- 免費提供
環境
- 用戶> 50
- 服務器應在Linux上運行（但接受Windows建議）
- 客戶端應為網絡應用
您是否希望它可以用作Web界面？您說您有使用TopDesk的經驗，您喜歡/不喜歡TopDesk的哪些特徵？
@Braiam我喜歡TopDesk，但是對於我們有限的需求而言，它太貴了。
談論“ DevOps”：我會想到一些系統，它可以滿足您的所有要求，恕我直言（我自己在使用），但是會遠遠超出（Wiki，源代碼，票證等），並且可以鏈接所有這些組件之間）。基於網絡的作品（通過網絡瀏覽器進行交互），運行a.o。在Linux上。這是可以接受的，還是太重了？
作為[Mantis]（http://mantisbt.org）的長期用戶，我們只是嘗試[Trello]（http://trello.com）進行一個較小的項目來記錄測試階段。雖然不是最“經典”的工具，但我仍然認為它可能會為您提供幫助。
螳螂是一個很漂亮的工具，在這個方面相當靈活。